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Tecnologie, sostenibilità e customer experience al centro della trasformazione

Il settore logistico sta attraversando una fase di profonda evoluzione, spinto dall’avanzamento tecnologico, dalle nuove esigenze dei consumatori e da una sensibilità ambientale sempre più diffusa.
Da oltre vent’anni, AB Coplan analizza con attenzione i cambiamenti che plasmeranno il futuro della logistica e, in qualità di consulenti specializzati, supporta le aziende nel raggiungimento degli obiettivi necessari per affermarsi o rafforzare la propria posizione nel mercato della logistica e dell’intralogistica.


Le tecnologie emergenti stanno cambiando radicalmente il modo in cui le aziende gestiscono i propri flussi. Soluzioni basate sull’Internet of Things (IoT) permettono un controllo continuo e in tempo reale delle spedizioni, migliorando la tracciabilità in ogni fase del processo.

 
L’Intelligenza Artificiale (AI), considerata una delle innovazioni più significative degli ultimi tempi, è destinata a trasformare la gestione dei dati e dei magazzini, prevedendo la domanda e ottimizzando le scorte. Allo stesso tempo, la robotica, con l’introduzione di droni e robot mobili autonomi (AMR), sta rivoluzionando la logistica interna e le consegne, rispondendo in modo più rapido ed efficiente alle crescenti esigenze del commercio online.


Il crescente volume di spedizioni ha anche acceso i riflettori sulla logistica urbana. I city hub, veri e propri poli logistici urbani, si stanno affermando come risposta concreta alle sfide delle consegne rapide e dell’eccessivo traffico cittadino. Questi centri permettono una distribuzione più efficiente vicino al cliente finale, contribuendo a ridurre sia i tempi di consegna che l’impatto sulla viabilità.

 
Tuttavia, non tutte le soluzioni si dimostrano adeguate alle specifiche esigenze: è per questo che durante gli audit iniziali, AB Coplan effettua un’analisi dettagliata delle attività, partendo da aspetti come la struttura fisica (building) e la posizione geografica delle operazioni.

 

 

Blockchain e AI: tracciabilità e precisione operativa
Nel 2025, si prevede un incremento significativo dell’adozione della blockchain nella logistica, grazie alla sua capacità di garantire transazioni sicure, decentralizzate e completamente verificabili.
Questa tecnologia è fondamentale per assicurare l’autenticità e la qualità dei prodotti, riducendo errori e frodi lungo la catena di approvvigionamento.
Parallelamente, l’AI continuerà a guidare l’innovazione, rendendo più efficiente la pianificazione delle rotte, la gestione degli inventari e la previsione della domanda.
Gli algoritmi predittivi saranno essenziali per minimizzare gli sprechi, mantenere livelli di stock ottimali e aumentare la tempestività delle consegne, con ricadute positive sul rapporto con gli stakeholder.

 

 

Esperienza del cliente e sostenibilità: nuove priorità per la logistica
“La soddisfazione degli stakeholder è oggi un obiettivo centrale. Le aziende stanno riorientando le proprie strategie per garantire trasparenza nelle spedizioni, offrendo opzioni di consegna più flessibili e una comunicazione chiara e immediata con il cliente finale. L’esperienza di consegna è destinata a diventare un elemento cruciale per la fidelizzazione, con un focus crescente sulla personalizzazione e sulla convenienza”.
Sottolinea Paolo Azzali, Founder di AB Coplan.

 

La sostenibilità ambientale, inoltre, è ormai un requisito imprescindibile. Le imprese del settore stanno adottando politiche green: dall’utilizzo di veicoli a basse emissioni all’ottimizzazione dei percorsi per ridurre il consumo di carburante, fino alla diffusione di imballaggi riciclabili, tema tornato al centro dell’attenzione dopo le ultime normative. Si assiste anche a un crescente impiego di fonti rinnovabili, come l’energia solare, per l’alimentazione dei centri logistici, a dimostrazione dell’impegno verso un impatto ambientale sempre più ridotto.

 

 

Uno sguardo al 2025: innovazione, efficienza e competitività
Il progresso tecnologico, l’attenzione alla sostenibilità e l’orientamento verso il cliente rappresentano le tre direttrici principali su cui si giocherà il futuro del settore. Per restare al passo e continuare a competere in un mercato in costante trasformazione, le imprese dovranno saper cogliere e interpretare questi trend.

“Con un approccio consulenziale multidisciplinare e trasversale, noi di AB Coplan ci proponiamo come partner strategico capace di affiancare le aziende in ogni fase del percorso, aiutandole a innovare, crescere e distinguersi nel panorama logistico globale”.
Conclude Stefano Bianchi, Founder di AB Coplan.